| 招聘信息 |
|---|
| 单位名称 | 安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司 |
|---|
| 职位名称 | 客服 » 客服专员/助理 |
|---|
| 学历要求 | 大专学历 |
|---|
| 工作性质 | 全职 |
|---|
| 工作经验 | 不限 |
|---|
| 性别要求 | 女 |
|---|
| 专业要求 | |
|---|
| 年龄要求 | 30 |
|---|
| 招聘人数 | 2 |
|---|
| 薪酬 | 3000元 |
|---|
| 工作地点 | 来安县 |
|---|
| 单位地址 | |
|---|
| 联系人 | 夏先生 |
|---|
| 联系电话 | 3027157 |
|---|
安徽皖信人力资源管理有限公司公开招聘业务外包人员至国网来安供电公司从事供电营业厅客户代表工作。现将有关事项公告如下：
一、组织领导
二、招聘原则
招聘工作坚持民主、公开、竞争、择优的原则，按照德才兼备的标准，采取考试、考察相结合的方法进行。
三、招聘岗位
供电营业厅综合业务员2名(半塔1名、县城周边2名)
四、岗位描述
1、供电营业、电费及相关业务受理、处理；
2、供电服务及有关事项登记协调；
3、其他临时安排的相关工作。
五、应聘人员资格条件
（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）遵守宪法和法律；
（三）具有良好的品行与履行客户代表岗位相适应的职业道德素质；
（四）具有适应客户代表岗位要求的身体条件和心理素质；
（五）报考岗位要求其他条件：
1、年龄在30周岁以下（1991年5月1日及以后出生）女性，身高在1.6米及以上；
2、具有国家承认的专科及以上学历；
3、熟练操作电脑和应用word、excel软件。
4、普通话标准，音质清晰，具备较强的语言组织能力和表达能力，善于与人沟通交流。
有下列情形之一的人员，不得报考：
（一）在读的全日制普通高校非应届毕业生；
（二）曾因犯罪受过刑事处罚的人员；
（三）法律规定不得参加报考或聘用的其他情形人员。
六、招聘程序和方法
公开招聘工作按照以下步骤组织实施。
（一）信息发布
招聘公告于5月14日统一发布。
（二）报名及资格审查
1、报名采取现场报名的方式。报名时间为2021年5月14日—2021年5月19日，每天上午8：00—11：30，下午14:30—17：30；地点在
安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司
（滁州市南谯北路968号百诚大厦1507室），咨询电话：0550-3027157。逾期不得补报。
2、报名人员需提供以下资料：①贴有本人近期免冠照片的1份《应聘人员报名登记表》，无犯罪记录证明；②本人身份证、户口本（户主页及本人页）、毕业证书、学位证书、专业技术职务资格证书原件及复印件各1份（原件审核后退回）、四张一寸白底免冠近期照片；报名人员应保证所提供资料的真实性并签署诚信承诺意见。
3、资格审查。安徽皖信人力资源管理有限公司对报名人员进行资格审查，审查合格后方可参加竞聘考试。凡弄虚作假或虽通过资格审查但实际情况与报考条件规定不符的，一经查实，即取消考试、聘用等资格。
4、资格审查合格人员务必于2021年5月20日（上午8：00－12：00；下午14：30—17：30）持本人有效身份证到
安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司处领取准考证。逾期不领者，视为自动放弃考试资格。考试时考生凭准考证和本人有效居民身份证进入考场。
（三）笔试
1、笔试科目。笔试科目为基础知识（考试时间为90分钟，卷面分值为100分）
2、笔试内容。《全能型供电所岗位知识》题库
3、笔试时间和地点。笔试时间为2021年5月21日。具体安排为：
上午：08:30—10:00《基础知识》； 地点：供电公司电教室。
4、笔试成绩公布。笔试成绩于笔试结束后1个工作日内公布。考生对笔试成绩有疑问的，可于2021年5月21日工作时间由考生本人持准考证和有效居民身份证到
安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司申请查分，逾期不再办理。查分结果如与原公布笔试成绩有变动，将电话通知考生本人。
为确保新进人员基本素质，设定笔试最低控制合格分数线，笔试成绩需达到60分。低于笔试最低控制合格分数线者不得聘用。
（四）机试
机试科目。机试科目为Microsoft word 2007、Microsoft excel 2007实例操作。（考试实际60分钟，满分100分）机试时间为2021年5月21日上午：10:30—11:30；地点：电教室。
为确保新进人员基本素质，设定计算机应用最低控制合格分数线，机试成绩需达到60分。低于机试最低控制合格分数线者不得聘用。
（五）面试
1、面试工作的组织。面试工作由
安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司、国网来安县供电公司共同组织实施，纪检监察实施监督。面试工作严格按照保密和纪律要求组织实施。
2、面试人员的范围。按照考生笔试和机试合成成绩从高分到低分顺序参加面试，最后一名如有数名考生笔试成绩相同的，一并确定为参加面试人选。
3、面试的形式和程序。面试顺序以当日现场抽签顺序确定。面试分值为100分，面试成绩当场向应聘人员宣布。参加面试人员不得在面试现场通报姓名，遇有亲属关系应执行回避制度，如应回避而未回避的，一经发现取消聘用资格。
4、为确保新进人员基本素质，设定面试最低控制合格分数线，面试成绩需达到60分。低于面试最低控制合格分数线者不得聘用。
5、面试时间。电话和短信通知面试时间、面试地点、联系电话等事项。
6.考试成绩计算。考试总成绩为：笔试成绩（占30％）+机试成绩（占30%）+面试成绩（占40％）的合成成绩，报考人员考试总成绩在面试结束后1个工作日内公布。
（六）体检
按照报考人员的考试总成绩分别由高分到低分顺序与岗位招聘数1：1的比例确定参加体检人员。如考试总成绩相同，以笔试成绩高低排序；笔试成绩仍相同的，以机试成绩高低排序;成绩仍相同的，采取加试的形式确定。
（七）聘用
安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司将体检、考察均合格的人员确定为拟聘用人员，
聘用人员按考试总成绩由高分到低分优先选择工作地点，并进行办理入职，开展培训和上岗。
新聘人员在规定的时间不报到者，取消其聘用资格。
本次招聘为安徽皖信人力资源管理有限公司业务外包人员招聘。一经聘用与安徽皖信人力资源管理有限公司滁州分公司建立劳动合同关系。新进人员按规定实行试用期制度，试用期包括在聘用合同期限内。试用期满合格的，予以正式聘用；不合格的，取消聘用。
（八）、工作待遇
（一）岗位工资
1、试用期间工资标准：不低于来安县最低工资标准。
2、正式录用工资标准：根据工作岗位每月综合收入 3500 元/月左右（包含单位及个人社保、公积金）。另有节日、生日、体检等福利。
（二）社会保险和公积金
安徽皖信人力资源管理有限公司负责按照滁州市社会保险缴费的有关规定，为录用人员缴纳社会基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险，以及住房公积金。
七、纪律与监督
公开招聘工作严格按照“信息公开、过程公开、结果公开”的要求组织实施，接受社会各界和纪检监察机关的监督（监督电话：0550-5635777）。
二〇二一年五月十四日
